كيف يمكن منع رسائل التصيّد؟

أصبحت رسائل التصيّد أكثر دقّة وإقناعًا. وغالبًا ما تستلمها داخل صندوق الوارد لديك وتحاول خداعك لمشاركة معلوماتك الشخصية أو حتى بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك. يُعدّ تعلّم كيفية التعرّف على هذه الرسائل من أفضل الطرق لحماية ممتلكاتك.

كيف تعمل رسائل التصيّد عادةً؟

غالبًا ما يرسل المحتالون رسائل بريد إلكتروني تبدو مشابهة جدًا للرسائل الرسمية. هدفهم هو خداعك للقيام بخطوات تعرّض حسابك للخطر، مثل النقر على رابط ضار أو مشاركة معلومات حساسة.
تحاول هذه الرسائل غالبًا خلق إحساس بالعجلة أو الإغراء، مثل مطالبتك “بتأكيد حسابك فورًا”، أو “تحديث معلوماتك”، أو “استلام مكافأة”.

كيف يمكنني التعرف على رسالة تصيّد؟

إليك بعض الخطوات البسيطة التي تساعدك سريعًا في تحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني حقيقيًا:

1. تحقّق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسِل.

يُعدّ هذا من أسرع الطرق لاكتشاف البريد المشبوه، إذ تستخدم OKX مجموعة من النطاقات الرسمية للبريد الإلكتروني. يمكنك عرض جميع قنوات الاتصال الرسمية من هنا. إذا بدا العنوان مشابهًا ولكن ليس مطابقًا تمامًا (على سبيل المثال تغيير "okx.com" إلى "oikx.com" أو استخدام نطاق غير ذي صلة)، فيجب التعامل مع البريد على أنه مشبوه.

2. راجع محتوى الرسالة بعناية

حتى لو بدا البريد الإلكتروني مصاغًا بشكل احترافي، فهناك علامات تكشف غالبًا محاولة التصيّد.

• يوجهك البريد الإلكتروني إلى مواقع غير رسمية

  • لن تطلب منك OKX أبدًا معالجة مشكلات الحساب عبر مواقع تابعة لجهات خارجية.

  • إذا طُلب منك تسجيل الدخول أو التحقق أو حل مشكلة على صفحة غير تابعة لمنصة OKX، فإن البريد غير آمن.

• يطلب البريد الإلكتروني معلومات حساسة

  • لن تطلب منك OKX أبدًا كلمة المرور أو عبارة استرجاع الحساب أو المفتاح الخاص أو مستندات الهوية عبر البريد الإلكتروني.

• يحتوي البريد الإلكتروني على كتابات غريبة

  • تحتوي العديد من رسائل التصيّد على قواعد لغوية غير طبيعية، وأخطاء إملائية، أو صياغات غير مألوفة.

• الروابط لا تتطابق مع النطاق الرسمي

  • مرّر المؤشر فوق أي رابط (من دون النقر عليه).

  • إذا لم يكن رابط عنوان URL تابعًا لنطاق رسمي من OKX، فلا تفتحه.

• عندما يبدو عنوان البريد الإلكتروني صحيحًا لكن المحتوى يثير الشك

  • حتى لو بدا عنوان المرسل رسميًا، ينبغي توخّي الحذر إذا تضمّن محتوى الرسالة تعليمات غير معتادة، مثل النقر على روابط أو تقديم معلومات شخصية. وفي مثل هذه الحالات، عليك التحقق بشكل إضافي من صحة البريد الإلكتروني.

  • بالإضافة إلى التواصل مع دعم العملاء، يمكنك أيضًا التحقق من البريد الإلكتروني عبر ملف EML للتأكد مما إذا كان قد أُرسل فعلاً من منصة OKX.

  • إذا ظهر fail في أي من هذه الخانات، فهذا يعني أن البريد لم يجتز المصادقة ويُرجّح أنه مُرسل من مصدر غير موثوق.

    • spf=fail

    • dkim=fail

    • dmarc=fail

  • تحقق من "كيف أتحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني مُرسل رسميًا من OKX عبر ملف EML؟" لمعرفة المزيد.

التذكيرات

عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا يبدو غير طبيعي، ضع ما يلي في اعتبارك:

• لا تنقر على أي روابط أو تتبع التعليمات مباشرة

  • تتظاهر رسائل التصيّد غالبًا بأنها عاجلة أو مغرية، لذا توقف قليلًا وتحقق أولًا.

• تواصل مباشرة مع دعم عملاء OKX إذا كنت غير متأكد

  • لا ترد على رسالة البريد الإلكتروني المشبوه ولا تستخدم معلومات الاتصال الموجودة بداخله.

  • استخدم دائمًا قنوات الدعم الرسمية المدرجة على موقع OKX.

• لا ترسل أموالًا ولا تشارك معلومات حساسة أبدًا

  • إذا طلب منك البريد الإلكتروني تحويل أموال، أو تقديم كلمة المرور، أو المفتاح الخاص، أو عبارة الاسترداد — فهو احتيال.

• أبلِغ عن الرسائل المشبوهة واحذفها.

  • ضع علامة “بريد عشوائي” أو “تصيّد” على الرسالة، ثم احذفها لتجنّب النقر عليها عن طريق الخطأ.