Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Se dezactivează sincronizarea în cloud în aplicația dvs. de autentificare
Dacă sincronizarea în cloud este activată și contul dvs. terț (de exemplu, Google sau Microsoft) este compromis sau pierdut, un hacker ar putea obține acces și la codurile de verificare din Authenticator, ceea ce ar putea reprezenta un risc de securitate. Recomandare: pentru a reduce riscul, vă recomandăm să dezactivați sau să evitați utilizarea sincronizării în cloud atunci când utilizați un Authenticator.Cum dezactivez sincronizarea în cloud?Publicat la 12 mai 2023Actualizat la 24 apr. 20264.786Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
., și luați în considerare posibilitatea de a utiliza chei de securitate fizice, iată care sunt câteva dintre avantajele dar și limitele de luat în considerare: Avantaje Limitări Funcționează offline, eliminând riscurile sincronizării în cloud sau a breșelor în conturile terțe. Poate fi nevoie de ceva mai mult timp pentru a înțelege cum să utilizați hardware-ul. Funcționează offline, eliminând riscurile sincronizării în cloud sau a breșelor în conturile terțe.Publicat la 10 ian. 2025Actualizat la 12 feb. 202619.126Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026114Cum asociez o aplicație de autentificare?
copiază cheia de configurare afișată sub codul QR și lipește-o manual în aplicația de autentificare.Publicat la 29 aug. 2023Actualizat la 16 apr. 202616.353Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 202620Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Vă amintiți parola pentru copia de rezervă în cloud. Observație: în cazul în care uitați parola pentru copia de rezervă în cloud, nu veți putea recupera portofelul fără cheie din cloud.4.Alte probleme Dacă nu puteți apăsa pe verificarea video, finalizați mai întâi verificarea identității pe pagina web, apoi reveniți la aplicație pentru recunoașterea facială. Dacă atingeți numărul maxim de încercări, așteptați o oră înainte de a încerca din nou.Publicat la 11 oct. 2024Actualizat la 14 mai 2026500Cum îmi protejez contul de preluările cu tehnica calului troian?
Afișează ferestre pop-up false Este posibil să vedeți mesaje convingătoare care vă solicită codul de autentificare cu doi factori sau alte date sensibile.Cum poate troianul să preia controlul asupra contului nostru OKX? Dacă vă conectați la contul dvs. OKX pe un dispozitiv infectat sau dacă accesați adresa de e-mail, SMS sau Google Authenticator de pe acesta, troianul vă poate captura datele de conectare și codurile de verificare.Publicat la 30 mai 2025Actualizat la 5 feb. 202614Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
Selectați Trimiteți codul atât în câmpul Cod SMS de la noul număr de telefon, cât și în câmpul Cod SMS de la numărul de telefon actual. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 30 apr. 20266Coduri de abonament TradingView – Termene și condiții
Invalidarea codului Dacă intervin anulări, modificări sau alte situații similare în legătură cu un abonament TradingView după aplicarea codului, OKX nu va oferi rambursarea sau înlocuirea codului, iar utilizatorii nu pot recupera niciun drept dobândit de a reutiliza codul.2.17.Publicat la 23 iul. 2025Actualizat la 9 sept. 20256Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20253Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Introduceți codul corespunzător Introduceți codul 2FA pentru a continua (dacă există) Dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este asociată unui alt cont, veți vedea un mesaj pop-up.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 mai 2026393Cum cumpăr cripto cu BLIK?
BLIK astfel: Deschideți aplicația băncii dvs. pentru a recupera codul BLIK a selectați codul pentru BLIK din aplicația băncii dvs.Publicat la 20 aug. 2025Actualizat la 14 mai 20269Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 27 apr. 202627.780Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
OKX a lansat funcția de cod anti-phishing. Puteți seta codul anti-phishing în Centrul pentru utilizatori > Centrul de securitate > Cod anti-phishing. După setarea codului anti-phishing, e-mailul trimis de OKX conține codul anti-phishing pe care l-ați setat. Dacă e-mailul nu conține niciun cod anti-phishing, înseamnă că este fals sau fraudulos.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 17 apr. 20263.744Cum depun EUR cu un card de debit sau de credit?
După primirea codului, îl poți introduce pentru a finaliza tranzacția.Publicat la 12 feb. 2026Actualizat la 13 feb. 2026