Hvordan oppdaterer jeg autentiseringsappen min?
Selvbetjeningsverktøy
For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min
App
Åpne OKX-appen og velg Hovedmeny øverst i venstre hjørne.
Velg Profil og innstillinger > Sikkerhet > Autentiseringsapp >Endre autentiseringsapp.
Velg brukersenter på hovedsiden
Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste.
Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA).
Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp.
Merk: Følg her hvis du ikke mottar SMS-koden, og her for å tilbakestille tofaktorautentisering (2FA)
Nett
Gå til Profilikonet og velg Sikkerhet.
Gå til Sikkerhet på Profil-siden
Finn Autentiseringsapp og velg Endre.
Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode
Velg Fortsett og følg instruksjonene på skjermen.
Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp.
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min
Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.
Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste.
Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din.
Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig for å starte tilbakestillingen av autentiseringsappen.
Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig på Tilbakestill passord-siden
Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundestøtte for å tilbakestille autentiseringsappen din.
Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.