Что делать, если меня обманули?
После мошеннической атаки может возникнуть чувство неопределенности. Научитесь распознавать и противодействовать мошенничеству в нашем подробном руководстве, где представлены четкие инструкции по преодолению таких сложных ситуаций. Подробнее о том, как выявлять мошеннические схемы, читайте здесь.
Что делать, если меня обманули?
Если пользователь стал жертвой мошенничества в сфере криптовалют, необходимо принять следующие меры:
Сохранить записи разговоров: немедленно скачайте и сохраните записи разговоров с (предполагаемым) мошенником в виде TXT-файла. Эти записи могут стать важной частью последующих расследований и доказательной базы. Собирайте доказательства на таких платформах, как WhatsApp, Telegram, WeChat, Line, Facebook, Instagram и другие.
Сделайте скриншот с ключевой информацией: зафиксируйте важные данные о переводе, включая адрес мошенника, чек о переводе, ложные заявления злоумышленника и другую информацию о мошенническом сайте. Убедитесь, что скриншоты четкие и содержат временные метки и детали транзакции.
Обратитесь в правоохранительные органы: сообщите о произошедшем в полицию или другие компетентные органы, предоставив максимально подробную информацию, включая время, место и сумму, а также собранные вами доказательства (переписку, скриншоты переводов и другие материалы).
Сообщите в службу поддержки платформы: если (предполагаемое) мошенничество произошло на криптовалютной бирже, немедленно обратитесь в службу поддержки, подробно опишите ситуацию и предоставьте все имеющиеся доказательства. Попросите незамедлительно принять меры для защиты других пользователей и решения проблемы.
Теперь вы можете сообщать о мошенничестве прямо на нашем сайте. После входа в систему нажмите Безопасность → Безопасность сообщества → Пожаловаться на мошенничество или подозрительные действия. Примечание: в настоящее время эта функция доступна только на сайте. Вскоре она появится в приложении.
Перейдите в раздел «Безопасность сообщества» в центре безопасности
Или же вы можете легко связаться с нашей службой поддержки с помощью бота на странице Центр поддержки.
Отследите движение средств на блокчейне: попытайтесь проследить цепочку переводов с помощью обозревателей блокчейна и других инструментов, чтобы определить дальнейшее перемещение средств. Для этого могут потребоваться технические знания или помощь специалистов, но такой анализ позволяет понять, получится ли вернуть средства или они уже были отмыты.
Что еще нужно сделать для безопасной сделки?
Изучите дополнительные обучающие материалы по ссылке. Узнайте о современных способах обмана в сфере криптовалют и научитесь сообщать о них, чтобы защитить себя и других пользователей.