الأسئلة الشائعة

ما سبب فرض قيود على حسابي وما الذي ينبغي عليَّ فعله؟

ما هو OKX Security Assistant؟

كيف يمكنني التحقق من التحديثات الخاصة بتذكرة الدعم الخاصة بي؟

كيف يمكنني الوصول إلى إعدادات الإشعارات وتخصيصها

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

كيف يمكنني العثور على مُعرِّف المستخدم (UID) الخاص بي؟

الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور

كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (عبر الموقع الإلكتروني)

كيف أستخدم مفتاح الأمان المادي لحماية حسابي؟

كيف أُدرج رسائل البريد الإلكتروني OKX في القائمة البيضاء؟

كيف يمكنني تنزيل كشوف الحساب الخاصّة بي؟

كيف يمكنني تحديث تطبيق المُصادَقَة (Authenticator) لديّ؟

هاتفي لا يعمل، فماذا عليّ أن أفعل؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)