Como faço para atualizar meu App de autenticação?

Publicado em 1 de ago. de 2024Atualizado em 12 de mar. de 2026Leitura de 3min158

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:

Alterar app de autenticação

Consigo entrar na minha conta

Aplicativo

  1. Abra o App da OKX e selecione o Menu principal no canto superior esquerdo.

  2. Selecione Perfil e configurações > Segurança > App de autenticação > Alterar App de autenticação.

    Selecione central do usuário na página principal

  3. Siga as instruções na tela e selecione Próximo.

  4. Conclua a verificação da autenticação de dois fatores (2FA).

  5. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS após alterar o App de autenticação.

Observação: siga aqui se não estiver recebendo o código SMS e aqui para redefinir a autenticação de dois fatores (2FA)

Site

  1. Acesse Perfil e selecione Segurança.

    Acesse Segurança na página Perfil

  2. Encontre App de autenticação e clique em Alterar.

    Encontre App de autenticação na seção Método de autenticação

  3. Selecione Continuar e siga as instruções na tela.

  4. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS após alterar com sucesso o seu App de autenticação.

Não consigo entrar na minha conta

Se não conseguir entrar na sua conta, você só poderá restaurar o App de autenticação no App da OKX.

  1. Insira sua conta na página de login e selecione Próximo.

  2. Selecione Esqueceu sua senha na página inserir senha e Confirme seu telefone/e-mail.

  3. Selecione Verificação de segurança indisponível para iniciar a redefinição do App de autenticação.

    Selecione verificação de segurança indisponível na página de restauração de senha

  4. Siga as instruções na tela ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para redefinir o App de autenticação.

Observação: você não tem permissão para executar o saque dentro de 24 horas após restaurar ou alterar seu App de autenticação.

Isenção de responsabilidade
Este conteúdo é fornecido apenas para fins informativos e pode abranger produtos que não estão disponíveis em sua região. Ele não constitui (i) consultoria ou recomendação de investimento; (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou manter criptomoedas/ativos digitais; ou (iii) consultoria financeira, contábil, jurídica ou fiscal. O holding de criptomoedas/ativos digitais, incluindo stablecoins e NFTs, envolve um alto grau de risco, e eles podem sofrer grandes flutuações. Você deve avaliar cuidadosamente se negociar ou fazer holding de criptomoedas e ativos digitais é adequado para você considerando sua realidade financeira. Consulte seu profissional jurídico, tributário ou de investimento para tirar dúvidas sobre suas circunstâncias. As informações contidas nesta publicação, como dados estatísticos e de mercado, devem ser usadas apenas para fins informativos. Embora esta publicação tenha sido escrita com todo o cuidado em relação aos dados e gráficos, não nos responsabilizamos por quaisquer erros na descrição ou omissão dos fatos, tampouco pelas opiniões aqui contidas. Tanto a OKX Web3 Wallet quanto o Mercado de NFT da OKX estão sujeitos a termos de serviço separados em www.okx.com.

© 2026 OKX. Este artigo pode ser reproduzido ou distribuído em sua totalidade, ou pode ser usado extratos de 100 palavras ou menos, desde que tal uso não seja comercial. Qualquer reprodução ou distribuição do artigo inteiro também deve declarar de maneira destacada: “Este artigo é © 2026 OKX e é usado mediante permissão.” Os trechos permitidos devem citar o nome do artigo e incluir a atribuição, por exemplo, "Nome do artigo, [nome do autor, caso aplicável], © 2026 OKX". Nenhuma obra derivada ou outros usos para este artigo são permitidos.