Perguntas frequentes

Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?

Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?

Como faço para baixar os extratos da minha conta?

Como faço para congelar minha conta? (site)

Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)

Como alterar minha senha de acesso?

Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)

Não recebi o código SMS

Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?

Perguntas frequentes sobre a chave de acesso

O que posso fazer se meu dispositivo estiver sendo executado em um ambiente inseguro?

Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?

Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?

Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?

Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?