Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 25/12/202531 441
- Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Publicado a 15/09/2023Atualizado a 9/01/20265971
- Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?Publicado a 11/09/2023Atualizado a 17/11/20254018
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 17/11/202513 977
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 17/11/20253929
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 9/10/202513 415
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 8/09/202515 545
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 26/12/20251784
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/01/202623 128
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/11/2025446
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/2025872
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/2025394
- Como posso congelar a minha conta? (app)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/12/2025345
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/12/2025375
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/2025578
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