Waarom moet ik tags (tag/memo) invullen bij het opnemen of storten van bepaalde cryptovaluta?
Een tag (tag/memo) is een unieke digitale tekenreeks die wordt gebruikt om een stortingsadres te identificeren. Zo zorg je ervoor dat assets op het juiste adres worden bijgeschreven. Voor bepaalde cryptovaluta die door het netwerk worden vereist, koppelt OKX specifieke tags aan de stortingsadressen van gebruikers. Tags werken in paren, met één unieke tag per stortingsadres. Je moet zowel het stortingsadres als de tag/memo invullen voordat je een aanvraag indient. Doe je dit niet, dan kunnen de assets mogelijk niet correct worden bijgeschreven.
Je kunt bijvoorbeeld zowel het stortingsadres als de tag/memo vinden op de stortingspagina in de onderstaande schermafbeelding:
Stortingspagina met zowel het stortingsadres als de tag
Als je problemen ondervindt met je tag/memo, klik dan op de onderstaande knop.
Let op: volg de instructies van de bot en vul alle verplichte velden in het ticketformulier in (zoals e-mailadres, TXID, tokentype, bedrag en netwerk). Zo kunnen we je aanvraag snel en correct verwerken.